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Designação do Projecto:

Concepção do sistema de Balanced Scorecard para a Divisão de Transito da CML

Logo :

Cliente :

Câmara Municipal de Lisboa – Divisão de Trânsito

Sumario :

Concepção de um sistema de balanced scorecard para a Divisão de trânsito da Câmara Municipal de Lisboa que permite obter:

- Feedback estratégico que mostre aos decisores o estado actual do departamento numa análise multidimensional
- Feedback de diagnóstico sobre os diversos processos com vista a se atingir um estado de contínuos melhoramentos
- Feedback para melhorar o conjunto de métricas utilizado
- Inputs qualitativos para métodos de previsão e modelos de Decision Support Systems (DSS)

Desafio

- Melhorar a percepção por parte dos cidadãos das acções implementadas pela Câmara;

- Acompanhar a execução e implementação da estratégia de desenvolvimento;

- Suportar a tomada de decisão ao mais alto nível;

- Melhorar controlo / gestão orçamental;

- Optimizar a afectação de recursos;

- Suportar a agilização da gestão;

Solução

Benefícios
 

Anexos :

Datas :

Dezembro 2001 – Março 2002

Estado :

Concluído

Quote :

Relevancia (1 - Alta,...,5 - Baixa) :

4

Tags (SECTOR, SOLUÇÂO, TECNOLOGIA, SERVIÇOS, ...):

Desenvolvimento e Estratégia Organizacional, Administração Central e Local, Business Intelligence