Business Intelligence Portuário: A tecnologia ao serviço de uma melhor Gestão dos Portos

O Plano Nacional de Investimentos 2030 identificou, para o sistema marítimo-portuário nacional, oito programas e projetos cujo o valor total de investimento ascende aos 2.488 M€ naquela que é uma clara oportunidade de desenvolvimento ao nível do setor portuário no nosso país.

Sendo um setor com uma “importância crucial” para a economia e a sociedade portuguesa conforme reconheceu recentemente, a Autoridade da Concorrência (AdC), os portos contribuem direta e indiretamente para uma relevante fatia na criação de emprego, mas não só…

Com um crescimento sustentado nos últimos anos que acompanhou os valores globais, – em 2017 o transporte marítimo cresceu mais de 4% a nível mundial, segundo a AdC – o mercado concorrencial obriga a uma gestão dos portos cada vez mais rigorosa e eficaz. Uma gestão portuária que tire claro partido dos dados e os transforme em negócio, por via de um investimento forte em tecnologias de informação e na modernização e transformação digital.

Nos portos geram-se complexas redes de troca de informação que integram diferentes interlocutores, como operadores dos terminais, autoridades marítimas, empresas de logística e transportes, entre tantos outros, com necessidade de trocarem entre si dados, e acederem a informação em tempo real. A implementação de um sistema de Business Intelligence Portuário eficaz, torna-se assim fundamental.

Sendo os dados a mais valia dos tempos modernos, e assumindo-se que são produzidos a ritmos cada vez mais vertiginosos e de forma não estruturada, estes tendem a encontrar-se cada vez mais dispersos e menos acessíveis no imediato; isto, embora os tempos de resposta – por via do mercado concorrencial – sejam cada vez mais apertados.

A esta realidade, associa-se uma outra relacionada com a necessidade crescente de controlo, reporting e estatística, quer por imperativos legislativos, quer do próprio negócio, sob pena deste poder vir a sofrer um forte revés face à concorrência.

 

A solução a todas estas problemáticas pode muito bem passar pela adoção de um eficiente sistema de Business Intelligence e estatística adaptado às necessidades do setor portuário. Na realidade, este é um setor que se tem direcionado cada vez mais para a modernização, tirando partido das novas plataformas tecnológicas.

Embora esta indústria possa ser vista ainda como conservadora, a verdade é que tem muito por onde crescer e espaço de manobra para se assumir também como uma importante indústria “do” e “com” futuro.

Nos portos geram-se complexas redes de troca de informação que integram diferentes interlocutores, como operadores dos terminais, autoridades marítimas e de fronteiras e armadores, mas também empresas de logística, despachantes, transitários, transportadores entre tantos outros, com necessidade de trocarem entre si dados e acederem a informação em tempo real.

A Administração do Porto de Setúbal e Sesimbra (APSS), optou por uma solução desenhada para responder a necessidades estatísticas ao nível dos KPIs e de reporting, quer interno quer também externo.

Exige-se a este alargado conjunto de stakeholders cada vez mais a adotar tecnologias de ponta com capacidade de resposta às suas necessidades.

No caso específico das Administrações Portuárias, por exemplo, estas vêem-se hoje em dia confrontadas com desafios no âmbito da gestão de informação e do conhecimento, relacionadas com:

• Maior complexidade e abrangência dos domínios de atuação;
• Novas competências e atribuições;
• Necessidades de análise e reporting dinâmicas, adaptáveis aos vários níveis de decisão;
• Mitigar os riscos associados à qualidade dos dados ao produzir informação em tempos de resposta apertados para uma multiplicidade de solicitações e formatos;
• Cada vez mais a necessidade de informação em tempo real para dar suporte a decisões de negócio atempadas;
• Necessidade de controlar aspetos específicos associados ao funcionamento interno;
• Necessidade de maior rigor orçamental.

A implementação de um eficaz sistema de Business Intelligence Portuário vem ajudar a otimizar este tipo de situações, permitindo transformar dados em conhecimento com elevados níveis de qualidade.

 

E, se ainda não percebeu porque precisa de uma solução de Business Intelligence Portuário, então descubra connosco porque a deve adotar e o potencial que a mesma oferece.

Com a solução de BI da Fordesi, os clientes ganham uma maior e melhor capacidade de análise, capacidade de controlo e monitorização de dados relevantes existentes na organização e, neste caso específico, na administração dos portos marítimos.

Trata-se de um sistema desenhado a pensar nas necessidades estatísticas dos portos nacionais, assegurando KPIs e reporting interno e externo altamente preciso.

Mesmo no caso de informação não estruturada, a solução de BI portuário permite um trabalho de maior qualidade garantindo:

• Normalização dos processos de produção de estatística por via do uso de um modelo de datawarehouse;
• Automatização da recolha e disponibilização da informação da JUP, ERP, CRM, HR ou outros sistemas fonte;
• Disponibilização de mecanismos automáticos para controlo da qualidade dos dados;
• Personalização de dashboards e análises de informação até ao seu detalhe, em drill down e drill up;
• Geração de alertas de desempenho sobre os indicadores.

A plataforma de BI é um sistema web implementado sobre um datawarehouse escalável produzido com tecnologias e base de dados analíticas da Microsoft.

Contas feitas, o Business Intelligence Portuário traz claras vantagens ao negócio de um sector que se quer cada vez mais virado para o futuro e pronto a responder, rápida e eficazmente, aos desafios de um mercado aberto ao mundo.

 

Esta realidade foi já percecionada pelo Porto de Setúbal, cliente da Fordesi, onde foi implementado o sistema de Business Intelligence Portuário. Nesse sentido, a Administração do Porto de Setúbal e Sesimbra (APSS) optou por uma solução desenhada para responder a necessidades estatísticas ao nível dos KPIs e de reporting quer interno quer também externo.

A solução implementada está centrada no conceito de Estatística Operacional e integrada com a JUP II, destacando-se tudo o que é:

• Suporte à Gestão Portuária com indicadores de gestão e respetivas dimensões de análise que caracterizam os Portos e a atividade de uma Autoridade Portuária;
• Automatização da recolha e disponibilização da informação da JUP II;
• Produção de outputs oficiais para entidades como o INE, AMT, RES, SNIERPA, Port State Control ou SOR;
• Fornecer dados operacionais a todas às Direções da APSS usando Mapas de Produção e KPIs de Gestão pré-definidos de forma automatizada;
• Disponibilização de mapas e indicadores pré-definidos de forma automática…
  …entre outras funcionalidades já mencionadas.

 

Exige-se aos portos uma constante melhoria da produtividade, eficiência operacional e da qualidade dos serviços prestados às comunidades, a custos controlados. Só assim os restantes stakeholders olham para cada porto como um efetivo parceiro de negócio, permitindo-lhes competir no mercado internacional. As denominadas iniciativas “smart port” não são mais do que programas que fomentam o recurso à tecnologia em portos de referência como Singapura, Shangai ou Hong Kong, e que se pedem também para os portos portugueses.

A disponibilização de serviços mais inteligentes e abertos permitem dar um importante passo em frente, transformando os portos em verdadeiros hubs não apenas ao nível de pessoas e mercadorias, mas também de informação.

Neste âmbito, e independentemente do sector de que falemos, a modernização tecnológica é um caminho de sentido único. No caso dos portos, as plataformas de Business Intelligence assumem-se como uma importante ferramenta de trabalho, sem a qual dificilmente será possível avançar por entre a concorrência que se assume sem fronteiras.

 

Se tiver dúvidas ou quiser saber mais sobre a nossa oferta, entre em contacto.